מדיניות פרטיות
מסמך זה מסביר אילו פרטים נאספים בעת השימוש בSAGOOR ("המערכת"), כיצד נעשה בהם שימוש ומהן הזכויות שלכם. הפנייה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.
1. שני סוגי נתונים — הבחנה שחשוב להבין
נתוני המנוי: פרטי המשרד והסוכנים שנרשמו — שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, מספר רישיון תיווך ותעודת זהות. אלה נאספים על ידינו לצורך הפעלת החשבון.
נתוני הלקוחות של המשרד: פרטי לקוחות, נכסים ומסמכים שהמשרד מזין למערכת. הנתונים האלה שייכים למשרד, לא לנו. אנחנו מחזיקים אותם עבורו ופועלים לפי הוראותיו. האחריות ליידע את הלקוחות ולקבל את הסכמתם חלה על המשרד.
2. למה אנחנו משתמשים בנתונים
- הפעלת החשבון, הרשאות והתחברות
- הפקת מסמכים הנושאים את פרטי המשרד והסוכן המפיק
- שליחת הודעות תפעוליות — אימות דוא"ל, הזמנות לצוות, התראות
- אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותחקור תקלות
- חיוב, ככל שקיים מסלול בתשלום
איננו מוכרים נתונים ואיננו משתמשים בנתוני הלקוחות של משרד אחד לטובת משרד אחר.
3. אבטחה
- לכל משרד סביבת נתונים נפרדת
- תעודות זהות נשמרות מוצפנות
- מסמכים חתומים אינם נגישים בקישור ישיר ודורשים הרשאה
- התעבורה מוצפנת ב-HTTPS
לצד זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין. אנחנו פועלים באמצעים סבירים ומקובלים, ולא ניתן להתחייב לאבטחה מוחלטת.
4. גורמים המעורבים בהפעלה
אנו נעזרים בספקי תשתית — אירוח שרתים ושליחת דואר אלקטרוני — לצורך הפעלת השירות בלבד. מסירת מידע לצדדים נוספים תיעשה רק לפי דרישת דין או צו שיפוטי.
5. שמירת נתונים
הנתונים נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר סיום ההתקשרות תינתן תקופה סבירה להוצאת הנתונים, ולאחריה הם יימחקו. גיבויים עשויים להישמר לפרק זמן נוסף מטעמי המשכיות.
6. הזכויות שלכם
ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין בנתונים שלכם, לתקן אותם או למחוק אותם. אם מדובר בנתוני לקוח שהוזנו על ידי משרד, יש לפנות תחילה למשרד שאצלו מתנהל התיק.
7. תיעוד הסכמה
בעת ההרשמה נרשמת ההסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות זו: מועד ההסכמה, גרסת המסמכים שאושרה וכתובת ה-IP שממנה נשלחה. הרישום נשמר כהוכחה להסכמה בלבד.
8. עוגיות
המערכת עושה שימוש בעוגיות הדרושות להתחברות ולשמירת העדפות תצוגה. אין שימוש בעוגיות פרסום או מעקב בין אתרים.
9. שינויים
מסמך זה עשוי להתעדכן. שינוי מהותי יובא לידיעת המנויים.
10. יצירת קשר
כתובת ליצירת קשר תתעדכן עם השקת המערכת.